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Modalidad delictivaRiesgo medio

Comprobante falso de pago

Un comprador muestra un pantallazo de transferencia que parece real, pero el dinero nunca llega. Afecta sobre todo a comercios y vendedores en línea.

Hombre con un celular en la mano frente a un portátil
Foto: Alejandro Escamilla alejandroescamilla · CC0 · Wikimedia Commons

Lo esencial

Cómo opera
El supuesto comprador envía o muestra una imagen editada de una transferencia —de Nequi, Daviplata o un banco— y se lleva el producto antes de que el vendedor confirme que recibió el dinero.
Señales de alerta
Prisa por llevarse el producto, insistencia en que «ya pagó», comprobantes enviados como imagen y, a veces, intentos fallidos de ingreso que bloquean temporalmente tu cuenta.
Qué hacer
Entrega el producto solo cuando veas el dinero en tu cuenta o app. Un pantallazo no es un pago.

Es una de las estafas más frecuentes contra tenderos, vendedores informales y quienes venden por redes sociales.

Cómo protegerte

  • Confirma en tu aplicación o con tu banco que el dinero entró antes de entregar.
  • Activa las notificaciones de pagos recibidos.
  • Si tu cuenta se bloquea justo antes de una venta, desconfía y no entregues hasta poder verificar.
  • En tu negocio, define que solo una persona confirma pagos y entrega.

Si te pasó

Guarda el comprobante falso, los chats y el número del comprador, y denuncia en A Denunciar o en la Fiscalía.

Otras modalidades

Ver todas
  1. Mano sosteniendo el auricular de un teléfono fijoModalidadRiesgo medioFalso familiar en apurosUna llamada o un audio dice que un familiar tuvo un accidente, fue detenido o está en peligro, y te piden enviar dinero ya.
  2. Mano sosteniendo una tarjeta bancariaModalidadRiesgo medioSuplantación bancaria (vishing)Llaman haciéndose pasar por tu banco para «proteger» tu cuenta y te piden claves, códigos o que hagas una transferencia de «seguridad».
  3. Manos escribiendo un mensaje de texto en un celularModalidadRiesgo medioMensajes de texto falsos (smishing)SMS y mensajes que suplantan a bancos, al SIMIT, a empresas de mensajería o de servicios públicos para llevarte a una página falsa.