Tu operador móvil
Reportar celular robado y bloquear el IMEI
Si te roban el celular, bloquear la línea y el IMEI evita que lo usen o lo revendan, y protege tus cuentas.
El IMEI es el número que identifica tu celular. Cuando lo reportas como robado, queda bloqueado en las redes de los operadores en Colombia.
Paso a paso
- Desde otro teléfono, llama a la línea de tu operador y reporta el hurto. Pide el bloqueo de la línea y del IMEI.
- Cambia de inmediato las claves de tu correo, redes sociales y aplicaciones bancarias. Si tu banco lo permite, bloquea las apps desde otro dispositivo.
- Pon la denuncia en A Denunciar.
- Solicita en tu operador una nueva SIM con tu mismo número.
Para tenerlo a mano
- Marca *#06# en tu celular para ver tu IMEI y guárdalo en un lugar seguro.
- Antes de comprar un celular usado, consulta su IMEI en imeicolombia.com.co para verificar que no esté reportado.
- Desconfía de llamadas o mensajes que, después del robo, dicen haber «encontrado» tu equipo y te piden claves o códigos: es otra estafa.